ゲームプレイに関するFAQ

『Faaast Penguin』をお楽しみいただき、誠にありがとうございます。
このページでは、ゲームプレイに関するよくある質問（FAQ）をまとめております。

プラットフォームについて

Q：各プラットフォーム間でセーブデータを共有できますか？
A：『Faaast Penguin』はクロスプラットフォームセーブに対応しております。
ただし、有償クリスタルのみNintendo Switch版とその他のプラットフォーム(Steam、PlayStation 5、Xbox Series X|S、Epic Games Store)版で別々に管理しており、共有できません。

Q：異なるプラットフォームのプレイヤーと一緒に遊べますか？
A：プレイするプラットフォームを問わず、オンラインで一緒に遊ぶことが可能です。

ゲームプレイについて

Q：なかなかマッチングしません
A：もしマッチング経過時間が100秒以内にキャンセルを押して、再度マッチする操作を行っている場合は、以下の理由で180秒くらいまで待っていただけるとマッチングしやすくなります。

• マッチング初期は遅延や実力差を考慮してマッチングを行い、時間が経過するごとに条件を緩和してマッチングが成立しやすいようにしています。
• 現在、内部的にマッチが完了したにもかかわらず、数十秒浮島に案内されない問題が確認されています。その間にマッチングをキャンセルすると、そのマッチへの参加もキャンセルされてしまいます。

これらの問題に対応中ですが、しばらくの間ご不便おかけいたします。

Q：ラグが大きく感じます
A：マッチングの成立を優先して、遠くのサーバーへ接続されていることがあります。
「プレイモード選択」から接続先のサーバーを固定することが可能なので、近いサーバーに設定してみてください。

北米サーバーが接続地域によってはラグが大きい現象を確認しています。現在、サーバー設置地域の追加作業を行っています。

Steam / Epic Games Store版

Q：起動後、「Fatal Error」と出てゲームが起動しません
A：インストールフォルダのexeファイルから直接起動しているときにこの現象が確認されています。
各ストアのランチャー、もしくはインストール時に作成されるショートカットから起動してください。

Q：起動後、Easy Anti-Cheatがインストールされていないと表示されゲームが起動しません
A：ゲームを最新バージョンにしてください。引き続きエラーが表示される場合は、以下の操作を試してみてください。

1. エクスプローラーでゲームのインストールフォルダへ移動
2. フォルダ内の「InstallEAC.bat」を、右クリック→「管理者として実行」

Q：パーティになるための招待機能が使えません
A：ゲームを最新バージョンにしてください。引き続きエラーが表示される場合は、以下の操作を試してみてください。

1. エクスプローラーでゲームのインストールフォルダへ移動
2. 「EpicOnlineServices」フォルダ内の「EpicOnlineServicesInstaller.exe」を、右クリック→「管理者として実行」

Q：パフォーマンスが安定せずにガクガクします
A：マウス制御関連のアプリケーションを使用していると、パフォーマンスが安定しない現象が確認されています。
『Faaast Penguin』をプレイされる際には、マウス制御関連のアプリケーションを停止いただくようお願いいたします。

Q：PlayStation 5用コントローラーが効きません
A：申し訳ございません、現在Epic Games Store版はPlayStation 5用コントローラーは対応していません。

課金について

Q：ゲーム内課金をしなくても『Faaast Penguin』をプレイできますか？
A：はい、プレイ可能です。
『Faaast Penguin』は基本プレイ無料のゲームであり、課金は必須ではありません。
課金なしでも、すべてのコンテンツをお楽しみいただけます。

Q：『Faaast Penguin』の課金アイテムについて教えてください。
A：以下が、ゲーム内で販売されている課金アイテムの一覧です。

• クリスタル×500
• クリスタル×1000
• クリスタル×2200（Epic Games Store版のみクリスタル×2063）
• クリスタル×6000
• クリスタル×13000

Q：クリスタルに有効期限はありますか？
A：有償クリスタルは入手日から180日の有効期限があります。
無償クリスタルには有効期限がありません。
クリスタルは有償クリスタル、無償クリスタルの順番で消費されます。

Q：『Faaast Penguin」の課金アイテムは返金できますか？
A：『Faaast Penguin』サービス利用規約の「9.有償サービス」にて説明しています。
サービス利用規約：https://faaast-penguin.com/ja/terms/