遊戲常見問題

非常感謝各位對《一鵝當先》的喜愛。
本頁面為您統整與遊戲相關之常見問題（FAQ）。

關於已知的問題：https://faaast-penguin.com/zh-hant/news/952/

Epic Games 賬號注冊指南：https://faaast-penguin.com/zh-hant/news/621/

關於平台

Q：各平台之間是否能共用存檔資料？

A：《一鵝當先》支援跨平台存檔功能。
但僅付費水晶為特例，該道具於Nintendo Switch版及其餘平台（Steam、PlayStation 5、Xbox Series X|S、Epic Games Store）版之間分開管理，故無法共用。

Q：可以跟不同平台的玩家一起遊戲嗎？

A：無論玩家使用何種平台，皆可於線上一同享受遊戲樂趣。

遊戲玩法問題

Q：我一直無法匹配到其他玩家。

A：如果您在匹配時間超過100秒內取消並重新進行操作，我們建議您耐心等待約180秒，以提高匹配成功率。

• 在初期匹配階段，系統會根據延遲和玩家技能進行匹配，但隨著時間的推移，匹配條件會放寬，匹配成功率會提高。
• 目前已發現內部匹配已完成但玩家未被引導至浮島的問題。如果在此期間取消匹配，則可能取消該次比賽的參與。

我們正在處理這些問題，在此期間給您帶來的不便我們深表歉意。

Q：我覺得遊戲有嚴重的延遲。

A：為了優先完成匹配，您有時可能會被連接到較遠的伺服器。您可以通過“遊戲模式”設置來固定伺服器，以獲得更好的連線。

我們已發現北美伺服器可能會出現延遲較大的情況，具體取決於玩家的連接區域。我們正在增加伺服器地區。

Q：我不知道如何進行組隊遊戲。

A：我們已發布教程，請查看。
https://faaast-penguin.com/zh-hant/news/976/

遊戲玩法問題 (Steam / Epic Games Store版本)

Q：遊戲啟動時顯示“Fatal Error”，無法啟動遊戲。

A：該問題已被確認是通過安裝資料夾中的exe檔直接啟動遊戲時出現的。請通過商店啟動器或安裝時建立的快捷方式啟動遊戲。

Q：啟動遊戲後顯示未安裝Easy Anti-Cheat，無法啟動。

A：確保您擁有最新版本的遊戲。如果錯誤持續出現，請嘗試以下步驟。

1. 打開檔案資源管理器並導航到遊戲安裝資料夾。
2. 右鍵點擊“InstallEAC.bat”檔，並選擇“以管理員身份執行”。

Q：無法使用成為派對的邀請功能。

A：確保您擁有最新版本的遊戲。如果錯誤持續出現，請嘗試以下步驟。

1. 打開檔案資源管理器並導航到遊戲安裝資料夾。
2. 右擊 「EpicOnlineServices 「資料夾中的 」EpicOnlineServicesInstaller.exe」，並選擇“以管理員身份執行”。

Q：遊戲效能不穩定且卡頓。

A：如果您正在使用滑鼠控制相關的軟體，可能會導致遊戲效能不穩定。請在玩《Faaast Penguin》時關閉這些應用程式。

Q：PlayStation 5控制器無法使用。

A：抱歉，目前Epic Games Store版本不支持PlayStation 5控制器。

關於付費服務

Q：若未在遊戲內付費購物，也能遊玩《一鵝當先》嗎？

A：是的，您仍可享受遊戲的樂趣。
《一鵝當先》基本上為可免費遊玩的遊戲，並無強制付費機制。
即使您並未付費購物，也能享受本遊戲的所有內容。

Q：《一鵝當先》的付費道具有哪些？

A：以下為本遊戲內販售之付費道具清單。

• 水晶×500
• 水晶×1000
• 水晶×2200（僅Epic Games Store版為水晶×2063）
• 水晶×6000
• 水晶×13000

Q：水晶是否有有效期限？

A：沒有有效期限。（2024年10月17日修訂）
水晶將按照付費水晶優先，然後消耗免費水晶的順序使用。

Q：《一鵝當先》的付費道具是否可以退費？

A：相關說明請參閱《一鵝當先》服務使用條款之「9.付費服務」。
服務使用條款：https://faaast-penguin.com/zh-hant/terms/