『Faaast Penguin』利用規約
お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全ての記載内容について同意したものとみなされます。また、お客様は、本サービスを利用する毎に、本サービス上に表示される注意事項を確認の上、同意するものとします。
本サービスに係るガイドライン、各種取り決め、取引条件の表示、利用上の注意等（以下「ガイドライン」といいます）は、本規約の解釈を示し、または本規約の一部を構成するものとなります。
本サービスのご利用にあたっては、関連する第三者との契約または規約等、例えば決済事業者が定める各種規約についても遵守していただく必要があります。
1. 未成年者による利用について
1.1 お客様が未成年者である場合には、必ずお客様の法定代理人(親権者等)とともに本規約を確認し、法定代理人の同意を得てから本規約に同意してください。
また、本サービスに含まれる有償のコンテンツ（以下、「有償コンテンツ」といいます。）を利用する場合についても、必ず法定代理人の同意を得てから利用してください。
1.2 未成年のお客様が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽って本サービスを利用した場合や年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合には、その未成年のお客様またはその法定代理人は、本サービスにおける一切の法律行為を取消すことができません。
1.3 本規約に同意した時点で未成年であったお客様が、成年に達した後に本サービスを利用した場合、未成年であった間の利用行為を追認したものとみなされます。
1.4 当社は、お客様の年齢に応じて、本サービスの全部または一部の利用を制限する場合があります。制限の対象および内容は、本サービス内で別途お知らせします。
2. 本サービスについて
2.1 本サービスのご利用にあたっては、「Epic Games Account」の会員登録が必要です。
2.2 本サービスはインターネットに接続できる環境及び所定のスペックを有する端末にてご利用ください。本サービスを利用するために必要な、ハードウェア・ソフトウェア・通信回線等の準備・費用については、お客様の負担とします。なお、ハードウェア等の必要仕様条件等については、別途当社が本サービス上にて掲示します。
なお、本サービスは無料でプレイできますが、通信料等はお客様のご負担となります。
3. 本サービスの停止・プレイデータのリセット等について
3.1 本サービスは、メンテナンス、不具合またはネットワーク障害その他の事情により、予告なく一時停止・中断・リセット等が発生する場合があり、お客様はこれを予め了承します。
3.2 当社は、前項に定める本サービスの一時停止・中断・リセット等に関する一切の事項について、本規約に別段の定めがある場合を除き、何らの保証を行いません。
4. お問い合わせ
4.1 本サービスに関するお客様からのお問い合わせは、下記お問い合わせ 窓口にて受け付けます。
＜お問い合わせ窓口＞
https://faaast-penguin.com/ja/support/
5. 当社からの通知
5.1 当社からお客様に対する通知は、「Faaast Penguin」公式サイトのお知らせページへの掲載や、「Faaast Penguin」公式SNSへの掲載等により行います。
5.2 お客様は、当社からの通知の内容を随時確認するものとし、お客様が当社からの通知を確認しなかった場合の不利益は、お客様が負うものとします。
6. アカウント
6.1 お客様は、本サービスに関するお客様のアカウント（プレイデータおよびパスワードを含み、以下「アカウント」といいます。）を適切に管理するものとし、その利用および管理について一切の責任を負うものとします。
6.2 本サービスは、当社がお客様に非独占的に利用を許諾しているものであり、お客様は当社が定めた利用範囲内に限りこれらを利用することができます。
6.3 お客様は、本サービスのアカウントに関するID・パスワード等を善良なる管理者として管理するものとし、これらを用いた本サービス上の意思表示は、当該お客様による有効なものとみなされます。お客様は、アカウント・ID・パスワード等の譲渡・貸与・名義貸し・売買等を行ってはならないものとします。
6.4 当社は、お客様のアカウントを利用して行われた本サービスの利用をお客様による利用とみなすことができます。また、アカウントの正当な利用者が不明な場合、当社は、当該アカウントを実際に利用している方をアカウントの正当な利用者とみなすことができます。なお、お客様のアカウントに関して生じた利用料金支払債務その他一切の債務は、お客様が負担するものとします。
7. プレイデータ
7.1 お客様は、アカウントまたはそれに含まれるゲーム内通貨、デジタルアイテム、ユーザー名、その他のプレイデータ（以下「プレイデータ」といいます。）に関して、本規約又は法令にて明示的に認められる場合を除き、所有権、知的財産権その他の権利を取得することはありません。また、プレイデータは、当社が権利を有しお客様に非独占的に許諾するデジタルデータに過ぎず、法令にて定められている場合を除き有償で提供されたものを含めいかなる金銭的価値を有しません。
7.2 お客様が利用されているプレイデータの内容または数量が、本サービスのご利用状況と比較して誤っていることが判明した場合、当社は、お客様に対して事前に通知することなくこれを修正することができます。
7.3 お客様のプレイデータに含まれるユーザー名等は、本サービス内において他のお客様に公開されることがあります。
9. 有償サービス
9.1 本サービスの利用料金の支払は、当社の指定する支払方法によります。お客様と決済事業者との間で利用料金の支払に関して紛争が発生した場合、お客様と決済事業者との間で紛争を処理解決するものとします。
9.2 当社は、有償で発行する本サービス専用のゲーム内通貨（以下、「本サービス専用通貨」といいます。）をお客様に提供することがあります。
9.3 本サービス専用通貨の販売価格は購入ページをご覧ください。
9.4 お客様が未成年者である場合には、本サービス専用通貨の購入（利用（消費）を含みます）にあたり、事前に法定代理人の同意が必要です。
9.5 お客様が取得した本サービス専用通貨は本サービス内でのみ利用いただけます。なお、本サービスと同一名称であっても、本サービスと配信ストア・キャリア・プラットフォーム等が異なるサービスは本サービスに含まれません。
9.6 本サービス専用通貨および有償コンテンツの価格、仕様の変更、販売の終了は当社の任意とします。
9.7 当社は、法令にて定められている場合を除き、本サービス専用通貨および有償コンテンツの現金・金券等への払い戻し・交換はいたしません。
9.8 お客様は、第三者に対する本サービス専用通貨の譲渡、貸与、共有等はできません。また、当社所定の方法にて行う場合を除き、第三者に対する有償コンテンツの譲渡、貸与、共有等もできません。
9.9 別途当社が「資金決済に関する法律に基づく表示」と題するページに定める前払式支払手段（有償にて購入されたものに限られます）は、資金決済に関する法律に基づく前払式支払手段として取扱われます。当該前払式支払手段以外のあらゆるコンテンツ等（無償配布されたもの、当該前払式支払手段により購入されたその他のコンテンツ等を含みますがこれらに限られません）は、取得をもってこれにかかるサービスの提供がなされたものとし、前払式支払手段には該当しません。
9.10 有償コンテンツの提供に関して欠陥等があった場合、当社は代替品の提供等をもって当該欠陥等の修補または原状回復に代えることができます。
10. サービスの変更について
10.1 当社は、お客様への予告を行うことなく、本サービス、アカウントまたはプレイデータ（本サービス専用通貨および有償コンテンツを含みます。）の内容、仕様等を変更することができます。なお、当該変更により、お客様が購入した有償コンテンツの性能、効果または有用性等に変更が生じることがあります。
10.2 当社は、お客様への予告を行うことなく、本サービスの提供を停止、中止または終了することがあります。
11. 権利について
11.1 本サービス（本サービスに含まれる発明、考案、意匠、商標、標章、画像、映像、文章、プログラム等の著作物、肖像その他の一切の情報等を含みます。）に係る知的財産権その他の一切の権利は、当社または当社がその利用の許諾を得ている第三者に帰属します。
11.2 お客様は、本サービスに関して当社とお客様の間で生じたいかなる権利または義務（アカウントを含みます）を、貸与、交換、譲渡、売買もしくは質入してはならず、また、方法を問わず第三者に利用させてはならないものとします。また、お客様は当該権利義務またはアカウントを他のお客様その他の第三者に相続することはできません。
12. 情報の取扱いについて
12.1 本サービスを通じてお客様からいただいたコメント、フィードバック、不具合等の報告、プレイデータ等、本サービスを利用したことにより発生する情報等に関する一切の権利は当社に帰属し、今後のゲーム開発および運営に活用いたします。
12.2 当社は、本サービスの分析および改善を目的として、お客様のハードウェア、ソフトウェアその他利用環境に関する情報を、お客様の個別の同意を得ることなく取得することがあります。
13. 著作物の利用について
13.1 本サービスのゲームプレイを撮影した画像・動画のインターネット上の利用に関しましては、 当社が定める著作物利用ガイドラインをお守りください。
14. 禁止事項について
14.1 以下に該当する行為または該当するおそれのある行為を一切行ってはなりません。当社が当該行為を確認した場合、お客様に対し事前に通知することなく本サービスの機能制限、プレイデータの修正（本サービス専用通貨および有償コンテンツ等の抹消を含みます。）またはアカウント停止等その他の措置を行います。なお、当該行為に該当するか否かは、当社の判断によります。
(1) お客様のアカウントを第三者に開示または使用させる行為
(2) 他人（家族を含みます）になりすます行為、当社及び当社関連会社・本サービスの関係者になりすます行為、又は他の登録会員のパスワ－ドを不正に使用する行為
(3) 氏名・メールアドレス・電話番号・住所・金融機関口座番号・個人にアクセスすることが可能となりうる情報等の個人情報（自分のもの他人のものかは問いません）を登録する行為
(4) 当社及び当社関連会社、又は他のお客様その他第三者の財産、プライバシー、肖像権、知的財産権を侵害する行為又はそのおそれのある行為
(5) 当社及び当社関連会社、又は第三者を差別又は誹謗中傷し、名誉や信用を毀損する行為
(6) 本サービスを逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングし、その他本サービスのソースコード、構造等を解析するような行為、本サービスの複製、送信、譲渡、貸与、翻訳、翻案、改変、他のソフトウェアとの結合等を行うこと、本サービスに組み込まれているセキュリティデバイスまたはセキュリティコードを破壊するような行為、本サービスの誤動作（予定されていない動作の一切を含みます）を誘引する行為 、本サービスのプログラム又はデータの全部又は一部を改ざん・削除又は不正に作出等する行為
(7) 本サービスの利用を阻害する情報を登録する行為
(8) 本サービスの利用方法として予め想定又は許容される行為以外の行為
(9) チート行為、チートツール利用行為、自動操作ツール（マクロ）や当社が認めないプログラム・マクロその他のツールを使用した本サービスの利用及び勧奨する行為
(10) 有害なコンピュータ・プログラム等を公衆送信、頒布又は使用する行為
(11) 本サービスに係るサーバへの不正アクセスや過度な負荷をかける行為
(12) 虚偽の情報を提供する行為または本サービスを不正な目的で利用する行為
(13) 本サービスの不具合等を利用して、自己もしくは第三者に利益をもたらす行為または当社もしくは第三者に不利益をもたらす行為
(14) 本サービスの提供を妨げる行為または誹謗する行為
(15) 本サービスの内容を転載、貸与、再許諾、複製、修正（改変、結合、リバースエンジニアリング、解析等を含む）、蓄積または転送する行為
(16) 本サービスに関する当社が未公表の情報を、当社以外の第三者に公開する行為
(17) アイテムを不正に取得するなど、プログラムの不具合を利用した不正行為（不具合を利用していると当社が判断した行為を含みます）
(18) リアルマネートレード（RMT）及びこれに類する行為
(19) 犯罪行為又はこれに結びつく行為
(20) 公序良俗又は法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に反する目的で本サービスを利用する行為
(21) 広告宣伝、営業活動その他営利目的で本サービスを利用する行為
(22) アカウントの利用機能の制限や利用停止の措置等を受けたにもかかわらず、アカウントの再作成等により当該措置等を回避する行為
(23) 当社（当社のカスタマーサービス担当者等を含みます。）または第三者に対する法的な責任を超えた不当な問い合わせまたは要求行為（類似または同一の問い合せまたは要求行為を必要以上に繰り返すことを含みます。）
(24)他のお客様に対する煽り・暴言・誹謗中傷・嫌がらせ・名誉毀損・信用毀損等に該当し得る一切の行為、異性・同性を問わずわいせつな表現等を行う行為、出会い等を目的として利用する行為
(25)正当な理由がないにもかかわらず利用料金の返還または払戻しを要求する行為
(26) 本規約に違反すると認められる行為
(27) 前各号に該当するおそれがあると当社が判断する行為および当社が不適切と判断した行為
14.2 禁止行為が繰り返された場合、または悪質な禁止行為が一度でもなされた場合、その他当社が必要と認める場合、当社は、お客様に対し、以下の対処を含む当社が必要と判断する措置・処分等を講ずることがあります。また、これらの処分によりお客様に不利益・損害が発生した場合においても、当社はその責任を負いません。なお、当社はこれらの対応を行うに至った理由や経緯等も含め、お客様の個別の質問には回答しない場合があり、お客様は予めこれを了承します。
・本規約に違反する行為等の停止、及び同様の行為を繰り返さないこと等を要求すること
・刑事事件、行政事件その他に該当する可能性がある場合の警察その他の公的機関への通報を含む、違反事実の本サービス内外での開示
・一定期間ないし無期限のアカウントの利用停止措置
・アカウントの解除措置
14.3 お客様が前項に定める措置を受けた場合、以後、お客様は本サービスを利用することは一切できません。その場合、本サービスの終了時を含め、本サービス専用通貨や他のデジタルアイテム等の現金への払戻しまたは金券等への交換はいたしません。
14.4 お客様の違反行為によって当社に損害が発生した場合、当社が本項の措置をとったか否かにかかわらず、当社はそのお客様に対して損害賠償請求をすることができるものとします。また、お客様の本規約に違反する行為により生じた結果（お客様に生じる損害等を含みます）について、当社は一切の責任を負うものではありません。
15. 解除について
15.1 お客様が本規約またはガイドラインに違反した場合または当社が別途提供する他のサービスにおいてその利用規約等に違反した場合には、当社は、何ら催告なしに本サービスにかかる契約を解除し、またはお客様に対する本サービスの提供を停止、中止もしくは終了することができます。なお、違反に該当するか否かは当社の判断によります。
15.2 前項に基づき当社が契約を解除した場合においても、お客様は解除日を含むその日までに支払義務の生じた一切の債務について引き続き責任を負います。
16. 保証について
16.1 本サービスは、当社がその時点で提供可能なものとします。当社は提供する情報、ゲーム、コンテンツおよびソフトウェア等の情報・サービス等についてその完全性、正確性、適用性、有用性、利用可能性、安全性、確実性等につきいかなる保証も一切しません。当社は、本サービスのバグその他を補修する義務および本サービスを改良または改善する義務は負いません。当社は、本サービスに発生した不具合、エラー、障害等により本サービスが利用できないことによって引き起こされた損害について一切の賠償責任を負いません。また、当社は、お客様のハードウェア・ソフトウェア・通信環境等に起因して、本サービスを正常に利用できないことにより被った損害について一切の賠償責任を負わないものとし、かつ一切の対応を行わないものとします。
16.2 当社は、天災地変、社会的動乱、ストライキ、火災、停電、通信インフラの停止その他の当社の支配できない事由に起因してお客様に生じる影響について責任を負いません。
16.3当社は、以下のいずれかに該当する損害等については、一切責任を負わないものとします。
・ルール・マニュアル等に反した使用により生じた損害等
・推奨していない環境又は条件における本サービスの使用により生じた損害等
・使用利益の損失、逸失利益、データ・無体財産の喪失により生じた損害等
・派生的または結果的損失、間接損害、特別損害
・バックアップ等を行わなかったことにより生じる損害等
・お客様によるお客様IDの忘却・喪失等、及びアカウント削除により生じる損害等
16.4 お客様のご利用端末の破損、データ消去、紛失、盗難、端末変更もしくは不具合、ご利用端末からのアンインストール、またはパスワードの公開、紛失もしくは忘却等（パスワードの不設定および設定の不備を含みます。）によって、お客様のアカウントの全部または一部が消失し、またはお客様がアカウントへアクセスできなくなった場合においても、当社は責任を負いません。
16.5 当社は、お客様と第三者（他のお客様、決済事業者、本サービス内で表示される広告の広告事業者を含みます。）との間で生じた紛争には関知せず、一切の責任を負いません。また、当社は、第三者の投稿情報、サービス（本サービス内で表示される広告およびその広告の対象となるサービスを含みます。）または行為等について一切の責任を負いません。
16.6 お客様は、本サービスを利用するにあたり、健全な生活環境を乱すような過度の利用を避け、また、お客様の周囲の状況に注意して安全に利用するよう心がけるものとします。当社は、社会通念上適切な範囲を逸脱する本サービスの利用、または本サービスの利用中における事故等によりお客様に生じた社会的、精神的、肉体的な損害について、責任を負いません。
16.7 当社は、お客様に対して適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、お客様は当該情報やアドバイスをお客様の責任において取扱うものとし、当社はその結果について責任を負いません。
16.8 当社は、本サービスについて、以下のいずれかに該当する場合（これらに類する事情が生じた場合を含む）、本サービスの提供の中断その他必要となる措置を採る場合があり、この場合何らの責任を負わないものとし、お客様は予めこれを承諾します。
① システムの保守を定期的又は緊急に行う場合。
② ネットワーク障害が発生した場合。
③ 火災、停電等によりサービスの提供ができなくなった場合。
④ 地震、噴火、洪水、津波等の天災によりサービスの提供ができなくなった場合。
⑤ 戦争、テロ、暴動、労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合。
⑥ お客様が本契約に違反する行為を行った場合。
⑦ ウイルス、ハッキング等に対するセキュリティ上の緊急対策を行う場合。
⑧ その他、運用上あるいは技術上サービスの一時的な中断が必要と判断した場合。
⑨ 利用するクラウドサービス等において障害発生・規約変更・仕様変更・サービス中断その他サービスの提供ができなくなる事情があった場合。
16.9 本サービスに関連して、お客様が第三者の提供する商品役務等の利用を行う場合、当該利用等については当該第三者の定める利用規約その他規定・合意等が適用されます
17. 損害賠償
17.1 本規約の他の定めにかかわらず、当社の債務不履行又は不法行為（3.1項に定める本サービスの一時停止または中断による場合は含まれません）により有償コンテンツまたはお客様が有償で提供を受けた本サービス専用通貨に関してお客様が損害を被った場合、当社は、通常直接発生すると考えられる損害の範囲に限定し、当該損害が発生した日の属する月における、お客様の本サービス専用通貨購入額または有償コンテンツ相当額を上限として、当該損害を賠償する責任を負います。ただし、当社の故意または重大な過失に起因してお客様が損害を被った場合はこの限りではありません。
17.2 お客様は、本規約またはガイドラインへの違反その他自己の責めに帰すべき事由により当社に損害を与えた場合、当社に対して当該損害を賠償する責任を負います。
18. 本規約の変更について
18.1 当社は、相当の事由があると判断した場合には、お客様の事前の承諾を得ることなく、当社の判断により、本規約をいつでも、契約目的に反せず、かつ、変更の必要性・変更後の内容の相当性その他変更に係る事情に照らして合理性の認められる範囲にて、変更することができるものとします。当社が本規約に何らかの変更を加える場合には、当該変更について事前に本サービスの公式サイトを通じて通知するものとし、変更後の規約は、本サービスの公式サイト内に掲示し、当社が定める時点（掲示から２週間以上とします）より効果が生じるものとします。お客様は、当社からの告知がなくても、本規約の内容を定期的に確認してください。
18.2 お客様が本規約の内容に同意できない場合には、本サービスについて解約することにより、変更への不同意を行うことができます。本規約の内容の変更後、お客様が本サービスのご利用を継続した場合、当社は当該変更をお客様が承諾したものとみなします。
18.3 一定期間アクセスがない等、当社が別途本サービス上に表示して定める条件を満たす場合、本サービスに係るお客様の登録は、自動的に解除される場合があります。
19. 権利不放棄
19.1 本規約、ガイドラインおよび法令等に基づく権利を当社が行使しない場合であっても、そのことは当該権利の放棄とはならず、当社はかかる権利を依然として行使できます。
20. 分離可能性
20.1 本規約およびガイドラインの各条項の全部又は一部が法令等に基づき無効と判断された場合であっても、他の部分及び他の規定の有効性には影響しないものとします。
20.2 本規約の規定の一部が、あるお客様との関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約はその他のお客様との関係では有効とします。
21. 準拠法および合意管轄
21.1 本サービス、本規約およびガイドラインは日本法を準拠法とし、これに従い解釈されるものとします。
21.2 本サービス、本規約およびガイドラインに関連してお客様と当社との間で生じた紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
制定 2024年5月27日